Veröffentlicht
01. Oktober 2026

HP-Drucker nach Windows-Update nicht mehr erreichbar? Das ist aktuell bekannt

Seit den Windows-Updates im September 2026 beobachten wir vermehrt Verbindungsprobleme bei HP-Druckern. Betroffen sind unter anderem Geräte aus der OfficeJet-Reihe.

Der Drucker funktionierte vorher problemlos – und plötzlich wird er unter Windows nicht mehr richtig erkannt, erscheint als offline oder lässt sich aus bestimmten Programmen nicht mehr ansprechen.

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Welche Probleme treten auf?

Bei betroffenen Geräten können beispielsweise folgende Symptome auftreten:

  • Der HP-Drucker wird als „Offline“ angezeigt

  • Windows kann keine Verbindung zum Drucker herstellen

  • Der Druckauftrag wird nicht ausgeführt

  • Der Drucker ist im Netzwerk erreichbar, Windows kann jedoch nicht drucken

  • Der Drucker verschwindet aus der Druckerliste

  • Die Verbindung über HP Smart funktioniert nicht mehr korrekt

  • Der Drucker muss nach einem Windows-Update erneut eingerichtet werden

Besonders ärgerlich: Häufig funktionieren sowohl das Netzwerk als auch der Drucker selbst weiterhin einwandfrei.

Liegt es am Windows-Update?

Ein Zusammenhang mit Windows-Updates ist möglich. HP weist in seinen Support-Dokumentationen selbst darauf hin, dass Drucker nach einem Microsoft-Windows-Update unter Umständen nicht mehr wie erwartet funktionieren können.

Zusätzlich dokumentiert HP bei verschiedenen DeskJet-, ENVY- und OfficeJet-Pro-Modellen den Fehler „Verbindung kann nicht hergestellt werden“.

Eine allgemeine Bestätigung von Microsoft, dass die Windows-Updates vom September 2026 für die aktuell beobachteten Probleme mit HP OfficeJet-Druckern verantwortlich sind, liegt derzeit jedoch nicht vor.

Die genaue Ursache kann deshalb je nach Gerät, Windows-Version, Treiber und Verbindungsart unterschiedlich sein.

Was können Sie versuchen?

Wenn Ihr HP-Drucker seit einem Windows-Update nicht mehr funktioniert, können folgende Schritte helfen:

  1. Computer und Drucker vollständig neu starten.

  2. Prüfen, ob Computer und Drucker mit demselben Netzwerk verbunden sind.

  3. Unter Windows nach weiteren verfügbaren Updates suchen.

  4. Den Drucker unter „Drucker & Scanner“ entfernen.

  5. Den Drucker gegebenenfalls auch aus HP Smart entfernen.

  6. Aktuelle HP-Treiber und HP Smart installieren bzw. aktualisieren.

  7. Den Drucker anschliessend neu hinzufügen.

Wichtig: Wir empfehlen nicht, Windows-Sicherheitsupdates ohne vorherige Prüfung dauerhaft zu deinstallieren. Dadurch können wichtige Sicherheitskorrekturen fehlen.

Ihr HP-Drucker funktioniert trotzdem nicht?

Gerade bei Netzwerkdruckern kann die Fehlersuche schnell aufwendig werden. Treiber, Windows-Dienste, IP-Adressen, Firewall-Einstellungen oder die Druckerwarteschlange können ebenfalls eine Rolle spielen.

Compfix unterstützt Sie bei Drucker- und Windows-Problemen – per Fernwartung oder direkt vor Ort in den Kantonen Aargau und Zürich.

Wir prüfen die Ursache und versuchen, Ihren Drucker wieder zuverlässig mit Windows zu verbinden.

Druckerproblem nach einem Windows-Update? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Quellen und weiterführende Informationen

HP Support:
HP DeskJet, ENVY und OfficeJet Pro Drucker – Fehler „Verbindung kann nicht hergestellt werden“ in Word HP Support

Microsoft Support:
Beheben von Druckerverbindungs- und Druckproblemen in Windows Microsoft Support

Microsoft Support:
Behandeln von Problemen beim Aktualisieren von Windows Microsoft Support

Stand der Informationen: 1. Oktober 2026 

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